Promaker cree que un enfoque en los requerimientos del cliente nos brinda todo lo que necesitamos saber para mejorar la calidad del producto y el servicio. Es por esta razón que usamos un concepto de servicio 4S: servicio, ventas, encuestas y producción estándar. El servicio postventa es una parte importante de ese sistema, y para ayudar en nuestra misión de servicio al cliente experto, tenemos 10 oficinas en todo el mundo, además de diversos clientes que cooperan con nosotros y han adquirido nuestras bordadoras, entre los cuales vienen desde India, Turquía, Vietnam y diversos países del Medio Oriente.